Privacy policy

Política de Privacidade

Data de Vigência: 06/04/2022

A Fresthisface.com (“Fresh Face” “nós”, “nosso” ) está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website, entra em contacto connosco ou utiliza os nossos serviços.

1. Quem Somos

A Fresthisface.com é uma plataforma online que publicita um grupo de maquilhadores e cabeleireiros profissionais que oferecem serviços de beleza para casamentos. Fresthisface.com é uma página web onde os serviços podem ser solicitados e reservados, e o nosso objetivo é proporcionar experiências personalizadas e de alta qualidade aos clientes finais.

2. Dados Que Recolhemos

Podemos recolher e tratar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados Identificativos: Nome, Apelidos, Nome de utilizador em redes sociais (se facultado) país de residência 

• Informações de Contacto: email, telefone, morada 

• Detalhes de Serviços: Preferências de marcação, histórico de serviços.

• Dados de Comunicação: Mensagens enviadas através de formulários, email ou chat.

• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e cookies.

• Dados Sensíveis: Alergias, condições de pele ou outras informações que nos partilhe para a prestação segura dos serviços.

• Informação recolhida nas comunicações: Qualquer informação adicional que inclua voluntariamente nas comunicações com a Freshface e os artistas listados através de formulários online, email, assistente virtual, Telefone bem como resumos ou gravações de voz das suas interações com os artistas, ou de apoio ao cliente.

• Informação e imagens sobre terceiros: dados pessoais de terceiros introduzidos através do uso de ferramentas como o formulário de contacto ou e-mails relacionados com lista de convidados; ou se, através do uso dos serviços ou ferramentas da Freshthisface.com, fornecer informações e imagens sobre outras pessoas (como noivo/a, parceiro/a, famíliares, amigos, fornecedores e convidados). Ao fornecer esta informação, declara que está autorizado/a a fazê-lo.
  
  

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados para:

• Prestar os serviços solicitados.

• Personalizar os serviços de acordo com as suas preferências.

• Gerir marcações e comunicar consigo.

• Melhorar os nossos serviços e website.

• Cumprir obrigações legais.

• Prevenção de fraude e segurança do site.

• Comunicar para fins de marketing:

Dados pessoais sensíveis só são tratados com o seu consentimento explícito e unicamente para garantir a sua segurança e bem-estar.

4. Fundamento Jurídico para o Tratamento

Tratamos os seus dados com base em:

• Consentimento

• Execução de contrato

• Obrigação legal

• Interesse legítimo
  

5. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais. Os dados podem ser partilhados apenas com os artistas anunciados na nossa página e fornecedores de serviços de confiança que nos auxiliam na operação do nosso negócio, sob acordos de confidencialidade e segurança salvo nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços essenciais ao funcionamento da loja online (ex. plataformas de pagamento, serviços de alojamento, parceiros logísticos), que atuam enquanto subcontratantes e se encontram obrigados contratualmente a cumprir o RGPD.

• Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.

• Proteção de direitos ou segurança da empresa, dos utilizadores ou do público em geral.

6. Transferências Internacionais

Se os seus dados forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos medidas de proteção adequadas, conforme exigido pelo RGPD.

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Os Seus Direitos

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da Lei n.º 58/2019, tem o direito de:

• Aceder aos seus dados

• Corrigir dados incorretos

• Solicitar a eliminação dos dados

• Opor-se ou limitar o tratamento

• Portabilidade dos dados

• Retirar o consentimento a qualquer momento

• Apresentar reclamação junto da autoridade de controlo
  
  

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos: info@freshthisface.com

Autoridade Nacional de Controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Site: www.cnpd.pt
Email: geral@cnpd.pt
Morada: Av. D. Carlos I, 134 - 1.º, 1200-651 Lisboa, Portugal

9. Dados de Crianças

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças com ou sem o consentimento dos pais. Se tomarmos conhecimento de tal situação, os dados serão removidos de imediato.

10. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

11. Alterações a Esta Política

Esta política pode ser atualizada. Todas as alterações serão publicadas nesta página com data atualizada.
A nova versão entrará em vigor na data da última modificação. No caso de alterações substanciais, aFresthisface.com enviará um email informativo a alertar para possíveis alterações a esta página, não sendo a Fresthisface.com responsável pela garantia da sua recepção pelo que recomendamos a sua consulta periódica.

Data de Vigência desta política de privacidade: 29/07/2022

12. Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contacto connosco:

Fresh Face - Fresthisface.com
Email:info@freshthisface.com

Privacy Policy

Fresthisface.com (“Fresh Face” “we”, “our”, or “us”) is committed to protecting and respecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal data when you visit our website, contact us, or use our services.

1. Who We Are

Fresthisface.com is a web platform that advertises a group of professional makeup and hair artists that offer beauty-related services for weddings. Fresthisface.com is a webpage where services can be requested and booked and our aim is to deliver high-quality and personalized experiences to the end customers.

2. Data We Collect

We may collect and process the following types of personal data:

• Personal data:  First name, last name, social media username (if provided), country of residence

• Contact Information: email, phone number, addresses

• Service Details: Booking preferences, appointment notes, service history.

• Communication Data: Messages you send to us via forms, email, or chat.

• Technical Data: IP address, device type, browser data, and cookies.

• Sensitive Data: Allergies, skin conditions, or other information you voluntarily share to ensure personalized and safe services.

• Information Collected in Communications: Any additional information you voluntarily include in communications with Freshthisface.com and the artists listed through online forms, email, virtual assistant, phone, as well as summaries or voice recordings of your interactions with the artists, or customer support.

• Information and Images about Third Parties: Personal data of third parties entered through the use of tools such as contact forms or emails related to the guest list; or if, through the use of Freshthisface.com services or tools, you provide information and images about other people (such as your fiancé, partner, family members, friends, vendors, and guests). By providing this information, you represent that you are authorized to do so.
  

3. How We Use Your Data

We use your data for the following purposes:

• To provide the services you requested.

• To personalize our services according to your preferences.

• To manage appointments and communicate with you.

• To improve our operations and website.

• To comply with legal obligations.
  

Sensitive personal data (e.g., allergies or health conditions) is only processed with your explicit consent and used strictly to ensure your safety and satisfaction during service delivery.

4. Legal Basis for Processing

We process your data based on:

• Consent – where you have given us permission.

• Contractual necessity – to perform our services.

• Legal obligation – to meet legal or regulatory requirements.

• Legitimate interests – to improve services and manage operations efficiently.
  

5. Sharing of Data

We do not sell, rent, or trade your personal data. Data may be shared with trusted service providers who assist in managing our operations (such as booking, internal communication, or analytics). These providers only process data on our behalf and are contractually required to maintain its confidentiality and security, Except in the following situations:

• Service providers essential to the operation of the online store (e.g., payment platforms, hosting services, logistics partners), who act as subcontractors and are contractually obligated to comply with the GDPR.

• Compliance with legal obligations or court orders.

• Protection of the rights or security of the company, users, or the general public.

6. International Transfers

Where data is transferred outside of the European Economic Area (EEA), we ensure that appropriate safeguards are in place in accordance with GDPR, such as Standard Contractual Clauses.

7. Data Retention

Your data is retained only as long as necessary for the purpose it was collected or as required by law. When no longer needed, your data will be securely deleted or anonymized.

8. Your Rights

Under the General Data Protection Regulation (GDPR) and Portuguese Law No. 58/2019, you have the right to:

• Access your data

• Correct inaccurate or incomplete data

• Request deletion (“right to be forgotten”)

• Object to or restrict processing

• Data portability

• Withdraw consent at any time

• File a complaint with a supervisory authority
  

You can exercise your rights by contacting us at: info@freshthisface.com

You also have the right to lodge a complaint with the Portuguese Data Protection Authority: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) Website: www.cnpd.pt Email: geral@cnpd.pt Address: Av. D. Carlos I, 134 - 1.º, 1200-651 Lisboa, Portugal

9. Children’s Data

Our website is not intended for children under the age of 18. We do not knowingly collect data from children under this age without verified parental consent. If we become aware of such data, we will delete it promptly.

10. Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to ensure your data is protected against unauthorized access, disclosure, loss, or destruction.

11. Changes to This Policy

We may update this policy from time to time. All changes will be posted on this page with a new effective date. Please review periodically.

Note that this page was written in Portuguese and in compliance with the current Portuguese Law, therefore, all changes, content and information contained in this page should be consulted in Portuguese, making all translations non-binding. 

12. Contact Us

If you have questions or concerns about this Privacy Policy, please contact:

Fresthisface.com

Email: info@fresthisface